Såfremt en sag er anlagt ved domstolene og forbrugeren ønsker den indbragt for nævnet, udsætter retten sagen på ubestemt tid og sender den til nævnet, medmindre det må anses for åbenbart, at der ikke kan gives forbrugeren medhold i klagen eller sagen ikke skønnes egnet til behandling ved nævnet.

Såfremt sag er rejst ved voldgift eller andet særligt forum og forbrugeren ønsker den indbragt for nævnet, skal sagen udsættes, indtil den er behandlet af nævnet.

Ingen af parterne betaler omkostninger ved nævnsbehandlingen til den anden part. Nævnet afholder udgifterne ved indhentelse af sagkyndig erklæringer, som nævnet skønner nødvendige for sagens behandling. 

Forbrugerklagenævnet kan bestemme, at den tabende part helt eller delvis skal afholde udgifterne ved indhentelse af sagkyndig erklæring eller betalte gebyrer.

Når nævnet har truffet en afgørelse i en klagesag, kan sagen af hver parterne indbringes for domstolene. Såfremt nævnets afgørelser eller forlig ikke efterleves, indbringer forbrugerklagenævnets sekretariat på forbrugerens begæring og på dennes vegne sagen for domstolene.

Forbrugerklagenævnet kan godkende, at klager, der ellers kunne behandles ved nævnet, i stedet behandles ved klage- eller ankenævn omfattende bestemte brancher eller andre afgrænsede områder.

..klage og anke adresser

Brug Aktivhussalg's råd om ejendomssalg - og bliv en glad sælger