Industriministeren fastsætter regler om, i
hvilket omfang klager fra forbrugere vedrørende varer,
eller arbejds- og tjenesteydelser, der hidhører fra
offentlig virksomhed, kan indbringes for nævnet.
Uden for nævnets område
falder klager, for hvilke der i lovgivningen er
foreskrevet en særlig klageadgang. Industriministeren
kan endvidere bestemme, at visse varer, arbejds- og
tjenesteydelser eller erhvervsområder undtages fra
nævnets virksomhed, eller at klage ikke kan rejses,
når prisen for varen eller ydelsen overstiger en
bestemt grænse.
Forbrugerklagenævnets
forretningsorden fastsættes af industriministeren. Der
kan heri fastsættes regler om betaling af gebyr for
nævnsbehandlingen og om offentliggørelse af nævnets
afgørelser.
Klager kan rejses mod den, der
efter retsplejelovens regler kan sagsøges ved dansk
domstol om de af klagen omfattede spørgsmål. Aftaler,
der bestemmer, at retstvister skal behandles ved
voldgift eller andet særligt forum, er ikke til hinder
for, at klage indgives til nævnet.
Nævnet afviser klager, der
ikke skønnes egnet til behandling ved nævnet. Nævnet
kan afvise at behandle en klage, hvis det anses for
åbenbart, at der ikke kan gives forbrugeren medhold i
klagen.
Så længe en sag verserer for
nævnet, kan klagesagens parter ikke anlægge sag ved
domstolene om de af klagen omfattede spørgsmål.
..forbrugerklagenævnet
fortsat
.
.
